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Tecnologia e Segurança da Informação

// QUEM_SOMOS

Sobre a Sethic

Infraestrutura & Cibersegurança

A Sethic Informática é uma empresa 100% paraense, sediada em Belém do Pará, especializada em infraestrutura tecnológica e segurança cibernética. Nossa missão é fornecer soluções inteligentes que otimizem e protejam o ambiente digital dos nossos clientes, unindo suporte técnico de alta performance com uma visão estratégica de TI.

Atuamos desde a manutenção avançada de hardware e gerenciamento de servidores Linux e Windows até o projeto de redes estruturadas e consultoria em proteção de dados, sempre em conformidade com a LGPD.

Missão

Proteger e potencializar o ambiente digital das empresas paraenses com excelência técnica, inovação contínua e compromisso absoluto com a segurança da informação.

Visão

Ser referência em cibersegurança e infraestrutura de TI no Norte do Brasil, reconhecida pela confiança, proximidade e resultados mensuráveis que impulsionam o crescimento dos nossos parceiros.

Valores

  • Integridade e transparência
  • Inovação tecnológica
  • Compromisso com prazos (SLA)
  • Foco na prevenção
  • Proximidade com o cliente
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Nossos Planos

Plano Básico

  • Manutenção preventiva e total
  • Antivírus Avançado Integrado
  • Diagnóstico & Limpeza Wi-fi
  • Otimização PDV e ERP
  • Suporte Software Essencial
  • Suporte Remoto Prioritário

Plano Médio

  • Tudo do Plano Basic
  • Manutenção de Hardware Premium
  • Backup de Dados Local e em Nuvem
  • Proteção de PDV contra Malware
  • Monitoramento de Rede 24/7
  • Recuperação de Desastres de Dados

Plano Avançado

  • Tudo do Plano Básico e Médio
  • Consultoria Cibersegurança
  • Gerenciamento de Servidores
  • Infraestrutura e Cabeamento
  • SLA de Resposta Reduzido
  • Suporte Multiplataforma

// FAQ

Perguntas Frequentes

Vocês atendem apenas empresas ou pessoas físicas também?

Atendemos ambos. Possuímos planos de manutenção mensal estruturados para empresas (SLA) e suporte sob demanda para usuários domésticos que precisam de assistência rápida e segura.

Como funciona o suporte remoto? É seguro?

Sim, é totalmente seguro. Utilizamos softwares de criptografia ponta a ponta. O acesso só é permitido mediante sua autorização e você pode acompanhar cada movimento do técnico na tela em tempo real.

Qual o tempo de resposta (SLA) para emergências críticas?

Para clientes de contrato, trabalhamos com níveis de urgência. Problemas que param a operação da empresa têm prioridade máxima, com início de atendimento em até 2 horas.

Minha empresa lida com dados sensíveis. Vocês seguem a LGPD?

Com certeza. Como especialistas em Segurança da Informação, aplicamos protocolos que garantem a integridade e confidencialidade dos dados, auxiliando sua empresa a estar em conformidade com a LGPD.

Vocês realizam manutenção preventiva ou apenas quando algo quebra?

Nosso foco principal é a prevenção. Através de monitoramento ativo, identificamos falhas em discos e sistemas antes que eles causem a parada total do seu equipamento.

O suporte cobre problemas de rede e Wi-Fi lento?

Sim. Realizamos o diagnóstico da sua infraestrutura, identificamos interferências e pontos cegos, e otimizamos a rede para que você tenha a velocidade contratada em todos os dispositivos.

Formatei meu computador, vocês recuperam meus arquivos?

Realizamos análise para recuperação de dados em HDs e SSDs. É fundamental que, após a perda dos dados, o aparelho seja desligado imediatamente para aumentar as chances de sucesso.

Como os planos mensais podem reduzir meus custos?

Um plano mensal evita gastos inesperados com quebras catastróficas, reduz o tempo de inatividade dos funcionários e prolonga a vida útil das máquinas, gerando previsibilidade financeira.

Vocês instalam softwares específicos (PDV, ERP, Design)?

Sim. Oferecemos suporte à instalação e configuração de sistemas de gestão, ferramentas de produtividade e softwares profissionais, garantindo que tudo funcione em harmonia com o sistema operacional.

O que acontece se o problema não puder ser resolvido remotamente?

Caso o suporte remoto não seja suficiente (falha de hardware, por exemplo), agendamos uma visita técnica presencial ou a retirada do equipamento para reparo em nosso laboratório em Belém.

Contatos